La ricerca scientifica riguardo all’analisi di clima aziendale, e sulla quale ci basiamo costantemente nella progettazione dei nostri interventi, identifica una serie di fasi e passaggi fondamentali per poter ottenere risultati validi e di qualità.
Quali sono le principali fasi di un’analisi di clima?
Di seguito proviamo a strutturare i principali momenti che compongono un processo di analisi di clima e le ragioni per cui sono essenziali alla buona riuscita del progetto.
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Creazione del team di lavoro e definizione degli obbiettivi generali: una volta composto il gruppo di lavoro, dai consulenti esterni, il dipartimento HR e/o la Proprietà, vengono definiti gli obbiettivi da raggiungere, su cui si baserà il contenuto dell’analisi e la pianificazione del percorso;
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Analisi preliminare del contesto organizzativo: attraverso brevi colloqui e osservazioni informali è possibile avere una panoramica degli aspetti fondanti dell’organizzazione, in quanto non ci si può accontentare della sola descrizione espressa dai vertici aziendali;
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Selezione degli obbiettivi specifici: la revisione degli obbiettivi generali alla luce della prima analisi fatta. Questo passaggio è fondamentale in quanto gli interrogativi vengono tradotti in domande pratiche a cui dare risposta;
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La scelta della popolazione e degli strumenti di rilevazione: una fase critica, in cui occorre scegliere se coinvolgere nel processo tutta o solo una parte dell’organizzazione, e con quali strumenti procedere alla raccolta dei dati. Entrambi questi fattori presentano delle criticità: la decisione di estromettere una fetta della popolazione aziendale potrebbe suscitare risentimento e insoddisfazione: è bene quindi, ove possibile, di estendere il processo a tutta l’organizzazione. Gli strumenti, divisi fra quantitativi e qualitativi, presentano entrambi dei limiti d’impiego, che vengono superati attraverso un utilizzo combinato: questionari strutturati compilati direttamente dalle persone per ottenere dati oggettivi e focus group per rilevare gli aspetti più soggettivi;
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Verifica degli strumenti e successiva raccolta dei dati: dopo una prova di verifica, necessaria per assicurarsi che gli strumenti risultino semplici e comprensibili, si procede con la somministrazione degli strumenti alla popolazione aziendale: essenziale l’assoluto anonimato, per garantire risposte attendibili;
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Elaborazione, analisi dei dati e stesura del report: i dati raccolti vengono elaborati e sulla base dei risultati ottenuti vengono proposte delle ipotesi interpretative condensate poi in un report da condividere con i vertici aziendali;
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Incontro con i vertici aziendali: il report viene quindi condiviso con la committenza. Questa opzione viene privilegiata rispetto alla presentazione diretta al personale in quanto il confronto con i vertici potrebbe arricchire le ipotesi interpretative, stimolando anche la ricerca di azioni utili per affrontare situazioni critiche;
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Restituzione alla popolazione coinvolta: l’ultimo step, fra i più importanti, ovvero la condivisione dei risultati con chi ha partecipato all’indagine. Da un lato, i dipendenti hanno il diritto di conoscere ciò che è emerso per comprendere meglio la propria realtà, e dall’altro la consapevolezza collettiva delle problematiche stimola il senso di responsabilità e la presa in carico delle criticità da risolvere.
Come Condurre un'Analisi del Clima Organizzativo Efficace
Affinché tutto il processo possa essere realmente efficace, è essenziale quindi che al termine i dati raccolti servano a tracciare un chiaro e condiviso percorso di sviluppo e miglioramento delle criticità riscontrate.
Se l’organizzazione dovesse tentennare nel concretizzare le iniziative di cambiamento derivate dall’analisi di clima, il rischio è che si diffondano sentimenti di sfiducia e smarrimento.
Per questa ragione, l’approccio di Sesvil nell'analisi del clima aziendale mira a fornire una consulenza che non si limiti alla sola rilevazione dell’attuale stato di benessere o malessere esistente, ma che fornisca parallelamente strumenti pratici da implementare nell’organizzazione per migliorare e consolidare il clima aziendale, a beneficio di tutti.
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