Soft Skill per la Gestione delle Risorse Umane

Soft Skill per la Gestione delle Risorse Umane: quali sono, come si valutano e come si formano?

In questo articolo analizziamo quali sono le migliori Soft Skill per HR e come si sviluppano le Soft Skill per HR di oggi e del futuro.

Prima di iniziare, ti ricordiamo che con Sesvil puoi investire in un Check-Up delle Soft Skill tue personali o dei tuoi collaboratori, con l'obiettivo di valutare le competenze trasversali e svilupparle con percorsi di sviluppo su misura.

In Sesvil, abbiamo esperienza e competenza ventennale nella valutazione e formazione delle Soft Skill Manageriali.

Principali Soft Skill per la Gestione delle Risorse Umane: quali sono?

Assieme ai vertici manageriali, quella HR è una delle Funzioni aziendali che più di tutte sta andando incontro a un processo di mutamento e innovazione, forzato dagli effetti che la crisi pandemica, ma non solo, ha portato sul mercato del lavoro.

Il focus diviene quindi la capacità organizzativa di rispondere ad uno scenario dove il cambiamento, anche tecnologico e digitale, è un protagonista costante e una sfida dai contorni nuovi. Basti pensare anche solo all’impatto che avrà sulla Funzione HR il diffuso ricorso allo smart working, caratterizzato dall’esigenza di mantenere alti livelli di engagement, produttività e benessere al di fuori del luogo di lavoro “classico”.

Per raggiungere questo obbiettivo è necessario che la Funzione si ponga come people partner strategico per l’organizzazione, contribuendo a renderla sempre più flessibile e resiliente, attraverso una costante azione di riconoscimento del valore portato dalle Persone, anche attraverso una ridefinizione delle competenze chiave e dei ruoli aziendali.

Diverrà sempre più indispensabile poter contare su persone con profonda conoscenza del business e delle sue dinamiche interne, orientate al benessere dei dipendenti, open minded e, soprattutto, coraggiose nell’affrontare trasformazioni anche complicate, favorendo il dialogo e la collaborazione lungo tutta l’organizzazione.

Di seguito abbiamo elencato quelle che secondo la nostra esperienza sono le migliori Soft Skill per HR:

• Comunicazione efficace: essenziale non solo per sapere quale messaggio comunicare e come farlo, per evitare dubbi e ambiguità, ma anche per saper mostrare un ascolto attivo, competenza chiave nei rapporti interpersonali in quanto permette di comprendere a fondo le intenzioni e le istanze (anche implicite) contenute nella comunicazione altrui;
• Negotiation skill: la capacità di mediare fra le parti, per poter gestire correttamente e con mutuo beneficio tutte le trattative e i momenti di confronto che possono sorgere nell’ambiente aziendale;
• Intelligenza emotiva: l’approccio che porta a sapere riconoscere le emozioni e gli stati d’animo proprio e altrui, potendo quindi modulare il rapporto e rilevando per tempo eventuali segnali di malessere psicologico e fisico;
• Critical e divergent thinking: chiave per il futuro della Funzione HR è la capacità di mettere in moto un pensiero divergente non solo per sé ma anche per gli altri, che sia in grado di favorire la ricerca di soluzioni sempre nuove per affrontare le sfide del quotidiano;
• Pianificazione e organizzazione: con le molteplici relazioni e compiti che gli HR intrattengono con tutte le funzioni aziendali, diviene necessaria una elevata capacità pianificativa per implementare con le giuste tempistiche i programmi di sviluppo che ogni azienda deve contemplare;
• Team work: non solo la Funzione HR dovrebbe essere essa stessa un team player centrale all’interno dell’organizzazione, ma dovrebbe condividere e favorire questo approccio con tutte le risorse;
• Leadership ispiratrice: ultima, ma non per importanza, è la centralità di una leadership che, benché non rivolta a organizzare direttamente il lavoro delle Persone, ne deve ispirare l’azione e i valori, guidandone la crescita professionale e personale.

Soft Skill per HR: la nostra Proposta di Sviluppo

Grazie alla nostra alta formazione sulle soft skill, rappresentata da Sesvil University (sesviluniversity.it), siamo in grado di proporre un percorso a 360° per affrontare le sfide che si pongono alla Funzione HR, per fornire una nuova prospettiva che si allinei alle mutevoli esigenze aziendali.

I punti chiave che abbiamo deciso di toccare sono:

• Favorire lo sviluppo di una Funzione HR intesa come People Partner, in grado di gestire con competenza la complessità;
• Analizzare e discutere casi concreti attraverso l’utilizzo di filmati specifici, case study e simulazioni;
• Sviluppare una comprensione condivisa su ciò che comporta l’acquisizione di una cultura dell’innovazione e di un digital mindset;
• Definire una filosofia aziendale improntata sulla promozione del change management, del people development e del benessere organizzativo;
• Favorire l’adozione di una capacità di visione e di comprensione dei nuovi scenari;
• Riscoprire la centralità della cultura del “feedback” positivo, grazie ad una comunicazione chiara e motivante.

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Soft Skill per Gestire le Risorse Umane: Come Valutarle e Migliorarle

Per misurare in modo oggettivo e puntuale le soft skill è necessario affidarsi ad un Soft Skill Assessment di validità scientifica.

Sesvil ha ideato il sistema di valutazione e sviluppo delle soft skill ValutoHR.

Si parte dall'analisi del ruolo aziendale e dalla misurazione delle skill correlate, per individuare punti di forza e gap da colmare rispetto al livello di competenze attese.

Si procede poi con la valutazione dei possibili percorsi di svilupppo e di migliorarento delle soft skill.

Vuoi verificare, valutare e migliorare le soft skill per te o per i tuoi collaboratori aziendali?

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